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購入に関するご注意

発送について

商品により発送元が異なります。

送料全国一律
●冷凍商品　東京発送（1,100円）
●常温商品　京都発送（880円）

【離島・一部地域にお住まいのお客様へ】該当地域への配送につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合や、別途送料を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

・ご注文の確定後、5日～7日営業日間に発送します。（到着日の指定はできかねますが、時間指定は可能です。）
　年末年始やお盆休み、ゴールデンウィークなど長期休業期間は発送にお時間頂きます。何卒ご了承願えますようにどうぞよろしくお願い致します。

・ご注文の確定後（カード決済、ご入金の確定後）の発送の手配となります。

■領収書・請求書に関して

大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
以下の内容でご対応お願いいたします。

・請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

・領収書
商品の発送完了後にBASEよりインボイス(領収書)が発行され自動送信メールにて届きます。
また、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

・納品書について
付帯しません。必要なお客様はお問合せ下さい。

キャンセル・返品ついて

・お客様の都合による返品は原則お受けできません。
※万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社に連絡の上、送料着払いにて返品ください。

・注文後に商品内容(個数や商品)の変更がある場合、システム上こちらで変更することができませんので、注文をキャンセルして頂き、新しく注文して頂けますようによろしくお願い致します。

・未入金（入金待ち）のまま、お支払い期日（注文日より5日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
※支払い期限日を延長することはできません。

お問合せについて

・お支払いなどの決済に関すること（お金に関すること）→ BASEまで　
・商品に関すること（商品の詳細、発送に関してなど）→ カシデリ事業部「おいしいお取り寄せ」